会社が発展していくためには人材は必要不可欠です。
面接はその発展のスピードを速めるか否かの始めの一歩です。
ですので、決して安易に考えず、慎重に宝探しをする必要があります。
このページでは、当社が培った経験を活かしまして面接のノウハウをご提供いたします。少しでも参考にしていただけたら幸いです。
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面接のポイント
採用ターゲットを明確にしておく
事前にどんな人物が必要なのか（スキルや資格・年齢といったハード面から性格・雰囲気といったソフト面まで）を決めておく事によって、採用にブレが無くなります。面接官が多数いる場合は尚更必要です。
面接官は1人より2人
どんなにベテランの人事の方でも、面接を1人でやり続けると必ず偏りが出てきます。同席でも、交替制でも構いませんが、できる事なら2人以上をオススメします。その時に上記のようにターゲットを明確にしておけば、面接官での差は大きく開かないはずです。
面接官も面接されてるという意識を持つ
企業側が選ぶ立場だと考えがちですが、実は応募者側も企業を選ぶ立場だという事を忘れないで下さい。面接はお互いを知る場だと思って相互理解を深めるような面接を心がけた方が良いでしょう。面接官は会社の顔です。会社の印象を左右するのも面接官次第です。
面接する場所が重要
個別面接の場合は特に「話を良く聞ける場所」を設定しましょう。会議室の様な場所で無くても良いですが、周囲に話を聞かれてしまう様な場所であったり、騒がしい場所であったりすると面接者の注意がそがれ、面接の意味が無くなってしまいます。
最初の一言が決め手
応募者は緊張しているものです。緊張をほぐしてあげることで応募者も実力を出すことができます。いきなり本題から入るのではなく、例えば、「緊張していますか？」や「迷わず来られましたか？」など応募者側への配慮的な言葉をかけるだけで、雰囲気が変わります。
面接は効率的に
最低限聞くべきこと、話すべきことは事前にまとめておきます。場当たり的な面接は選考に必要な質問や確認ができない場合もあり、面接の重要度が下がってしまいます。効率的に面接を行うために選考基準にあうかどうかを判断する質問を設定しておく必要があります。
良くある質問例
- 「当社に応募した理由はなんですか？」
－応募者側の理想と企業側の現実との差の判断 - 「なぜ、この仕事（職種）を選んだのですか？」
－仕事内容の誤解や理解があるかの判断
細かな所にも配慮する
一期一会という言葉がありますが、細かい所まで配慮できてるかどうかで「採用に全力で取り組んでるかどうか」の差が生まれます。
事前準備
面接に必要な資料（仕事内容・労働条件等）、応募者の情報
面接時間
適切な時間は20分～40分位。短すぎると「よく見てくれない」といった印象を与え、長すぎても集中がとぎれてしまいます。
面接距離
心理学的に面接官と応募者との距離は1.5～1.7mが理想です。近すぎれば圧迫感を与え、遠すぎるとその距離から堅苦しい印象を与えます。
全応募者に同じ対応をする
面接にはマナー不足だったり、資質がなかったりと御社に必要の無い人材もいるかもしれません。でもだからといって、問いただしたしたり感情的になってしまっては、情報化社会の今、その悪印象のまま御社のイメージが広まる可能性があります。誰に対しても常に冷静で、気持ちよく面接を受けていただく姿勢が必要です。
やってはいけない！
※ダメな面接の仕方や気をつけたいポイントをお話します。
こんな質問はNG！
以下に関する質問は就職差別に繋がる恐れがあります。
家族・家庭に関する質問
×「ご両親のお仕事は何ですか？」
×「家族構成を教えてください？」
本籍地・出身地等に関する質問
×「どちらのご出身ですか？」
×「ご実家での思い出を聞かせて下さい」
思想・信条に関する質問
×「○○党（○○教・○○新聞）を支持していますか？」
×「愛読書（尊敬する人・座右の銘）を教えて下さい？」
労働組合・学生運動・その他運動・争議への加入に関する質問
×「学生運動に参加された事はありますか？」
性別に関する質問
×「（女性に対して）お子さんが産まれてからも働けますか？」
×「（男性に対して）男として一旗あげたいと思いませんか？」
批判的な質問
×「だからダメなんじゃないの？」
×「人生無駄だったと思いませんか？」
※あえて圧迫面接をされている企業様もあるかと思います。気概のある・逆境を乗り越える人材が欲しいからという理由もあるかもしれません。しかし、圧迫面接を希望する応募者はほとんどいません。企業イメージはどちらかというと悪い印象を与えがちです。転職者同士・学生同士のネットコミュニティが発達している今、そのマイナスイメージの広がりのスピードは尋常ではありません。面接一つで企業イメージが変わってしまうこともありますので、面接は慎重に。
こんな面接官はNG！
以下の様な面接官では良い面接はできません。
面接官の多弁
面接官ばかり一方的に話してしまっては、応募者の意図が伝わりません。
話す割合は、多くとも面接官4：応募者6ほどを心がけましょう。
事務的・マニュアル的な対応
質問項目だけを読み上げ、回答を聞いて、採点する。機械的な対応も時には必要かも知れませんが、御社の魅力を伝えるためには不十分です。
態度が悪い
足を組む・ふんぞり返るはもってのほかですが、その他にも携帯電話を鳴らしたり、面接中に他の社員の出入りがあったり、資料に目を落としてばかりで応募者に向き合わなかったりはいけません。面接官もマナーを守りましょう。
■面接ツール
円滑な面接ができるようにツールをご用意いたしました。
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